Bendros sąlygos

1. Gėlės, puokštės, gėlių dėžutės ir kompozicijos

Gėlės, puokštės, gėlių dėžutės ir kompozicijos gali skirtis nuo pavaizduotų kataloge dėl sezoniškumo, asortimento bei kitų priežasčių. Tačiau mes stengiamės padaryti viską, kad gėlės, puokštės, gėlių dėžutės ir kompozicijos būtų kiek galima panašesnės į tas, kurias Jūs užsakėte. Taip pat mes negalime garantuoti, kad užsakymo vykdymo dieną turėsime ypatingų, egzotiškų gėlių. Jeigu turite ypatingų pageidavimų arba norite pasikonsultuoti, galite su mumis susisiekti tel. +370 627 55 580 arba +370 627 55 084.

2. Mokėjimai

Užsakymas yra pradedamas vykdyti tik atlikus apmokėjimą. Užsakymą apmokėti galima pavedimu tiesiogiai į mūsų įmonės sąskaitą, naudojantis elektronine bankininkyste, taip pat per PayPal sistemą.

3. Kainos ir užsakymai

Į kainas, pateiktas interneto parduotuvėje, nėra įskaičiuotas pristatymo mokestis. Jis nurodomas pasirinkus pageidaujamą pristatymo vietą. Patvirtinę užsakymą gausite el. laišką su užsakymo informacija. Prašome išsaugoti šį laišką iki užsakymo įvykdymo. Jei negavote pranešimo dėl užsakymo patvirtinimo, prašome su mumis  susisiekti tel. +370 627 55 580 arba +370 627 55 084.

4. Užsakymo atšaukimas

Užsakymą galima atšaukti prieš penkias darbo dienas iki pristatymo dienos. Užsakymo atšaukime, atsiųstame el. paštu, būtina nurodyti užsakymo numerį, gavėjo vardą ir adresą. Praėjus atšaukimo laikui, negarantuojame apmokėjimo grąžinimo. El. paštas pranešimams dėl užsakymų atšaukimo – geliu.jura.utena@gmail.com.

5. Pristatymas

Pristatymo Utenoje kaina – 4 EUR. Pristatymo Utenos rajone kaina – 10 EUR, užsakius prekių ne mažiau kaip už 40 EUR. Užsakymus nuo 70 EUR pristatome NEMOKAMAI. Užsakytas prekes taip pat galite atsiimti mūsų gėlių parduotuvėse Utenoje, Aukštakalnio g. 32 arba Aušros g. 79.

Kliento užsakymas yra pradedamas vykdyti tik atlikus apmokėjimą. Jeigu pageidaujama pristatyti užsakymą jo pateikimo dieną ir konkrečią valandą, nurodytas pristatymo laikas turi būti mažiausiai 3 valandos po užsakymo pateikimo ir apmokėjimo. Pvz., jei užsakymas pateikiamas ir apmokamas 12:00, pageidaujamas pristatymo laikas, jei pageidaujama pristatyti tą pačią dieną, gali būti nurodytas ne ankstesnis nei 15:00. Jeigu užsakymą reikia pristatyti greičiau, prašome derinti pristatymo laiką  tel. +370 627 55 580 arba +370 627 55 084.

Užsakymai yra pristatomi kliento pageidaujamą dieną, pirmadieniais–šeštadieniais – nuo 8:30 iki 20:00, sekmadieniais nuo 8:30 iki 18:00 Utenoje ir Utenos rajone.

Darbovietėje, neradus gavėjo, gėlės perduodamos jo bendradarbiams. Mes neatsakome už pavėluotą pristatymą arba nepristatymą, jei pateiktas adresas buvo nepilnas ar neteisingas, užsakyme nenurodytas arba nurodytas neteisingas gavėjo telefono numeris. Nepavykus pristatyti užsakymo, apmokėjimas už gėles ir pristatymo mokestis negrąžinami. Jei gavėjas atsisako priimti gėles, apmokėjimas už jas ir pristatymo mokestis negrąžinami. Pretenzijos iš gavėjo dėl kokybės priimamos tik užsakymo įteikimo metu.

6. Garantijos ir grąžinimo sąlygos

Mums svarbu, kad užsakovas būtų patenkintas užsakymo įvykdymu. Garantuojame, kad visi užsakymai bus vykdomi profesionalų ir atitiks kokybės reikalavimus. Nusiskundimai priimami el. paštu geliu.jura.utena@gmail.com. Pristatytam produktui taikoma 12 valandų kokybės garantija po pristatymo, jeigu jo laikymo sąlygos atitinka minimalius reikalavimus (gėlės pamerktos vazoje, patalpos temperatūra neviršija 25 laipsnių pagal Celsijaus skalę, nėra skersvėjų). Gėlės arba augalai, dėl kurių pareiškiamos pretenzijos, bus pakeisti kitu produktu, jei per šį laiką jie bus grąžinti į parduotuvę.

7. Kontaktai

Gėlių Jūra Utena

IVVP Nr. 091852

Aušros g. 79, Utena

Tel.: +370 627 55 580, +370 627 55 084